常見問題
Q:耳機上的按鍵如何操控?

A:耳機的操作按鍵設計在耳罩側邊右下方,圓突起手感,方便佩戴時候以拇指盲操作。


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Q:如何下載安裝Mu6耳機APP?

A:蘋果用戶在App Store搜“Mu6”即可搜到并下載安裝。安卓用戶可在應用寶(App及官網)搜“Mu6”,或用手機瀏覽器輸入網址https://fir.im/mu6,然后下載安裝。手機掃描下列二維碼即可至App Store和fir.im網站的相關頁面進行下載安裝。


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蘋果用戶掃描至App Stpre? ? ? ? ? 安卓用戶掃描至fir.im網站

Q:耳機罩里露出的小方塊是什么?

A:是紅外線傳感器,用來感知用戶摘戴耳機時自動啟停。請不要有異物阻擋并保持它的清潔哦,否則可能會影響感應的靈敏度。

Q:耳機需要煲機嗎?

A:不需要煲機,Mu6可以自定義EQ,通過測試用戶的聽覺生理曲線,輸出最適合自己的音頻。


Q:數字復合主動降噪(ANC)與被動降噪的區別

A:從降噪原理上說,被動降噪是依靠耳罩上的海綿來實現的物理降噪。而Mu6數字復合主動降噪(ANC)是通過前饋和后饋雙麥克風來接收環境噪音信號,然后產生一個與環境噪音相反的信號來抵消噪音。

Q:耳機有通話功能嗎?

A:有通話功能,當聽音樂時來電,按播放/暫停鍵即可接通電話。


Q:產品配幾根數據線呢?

A:一根Micro USB線,用于連接無線充電樁充電;一根Type-C線,用于連接耳機進行有線充電。


Q:充電時間,續航時間分別是多少呢?

A:3小時即可充滿,ANC ON:續航時間24小時,ANC?OFF:續航時間35小時。


Q:Mu6耳機共有幾種模式?

A:ANC ON:開啟ANC功能可消除高達96%的環境噪音

? ? ? ANC OFF :關閉ANC功能可聽到一些外界聲音

? ? ? 透明模式:可清晰聽到環境聲音,保證出行安全


Q:藍牙連接的距離是多遠?

A:Mu6采用藍牙5.0,穩定連接的距離為10米。


Q:3D Touch 一處交談功能如何使用?

A:當聽音樂的時候需要與人交談,無需摘下耳機,用手輕觸左耳罩,這時音樂聲音變小外界聲音被放大,即可輕松交談。


Q:自動啟停功能是什么原理?

A:Mu6耳機內置紅外線傳感器,摘下耳機時音樂自動暫停播放,戴上耳機自動繼續播放,無需打開手機操作。


Q:沒有藍牙的電腦、電視如何連接耳機呢?

A:可以購買藍牙發射器,接在電腦、電視上面,就可以連接耳機聽音樂、看電影了。


Q:飛行模式是什么作用?

A:飛行模式打開時,耳機的自動待機功能關閉,長時間保持無音樂下的降噪打開,適合飛行睡眠。


Q:請問耳機防水嗎?

A:耳機不防水,如不小心進水,請聯系售后客服。


Q:Mu6相關售后政策

A:1.產品質保期為1年,質保期內出現非人為使用不當導致的故障均可享受保修服務,具體售后流程可咨詢官方售后客服;

? ? ? 2.在商品完好情況下,自簽收次日起7天內,無理由退換貨,15天內質量問題免費換貨。退還商品請保持外觀、包裝完好 無損。非質量問題的退換貨,退回運費顧客承擔。如有發票和贈品,請一起寄回,否則請按市場價格抵扣;

? ? ? 3.由于顧客自身原因(地址電話錯誤、拒收等)造成物流改簽所產生的費用由顧客承擔。


Q:如何申請電子發票?

A:如需開取發票,請在確認收貨后聯系客服提供發票信息,正常在提交開票信息7個工作日內開具。


Q:如何聯系客服?

A:客服電話:4009-678-676

? ? ? 郵箱:[email protected]

? ? ? 工作時間:周一至周五 9:00-18:00


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